Halaman Utama     Produk     Pelan Pemasaran     Info Syarikat     Testimoni     Galeri     DAFTAR PERCUMA     Berita     FAQ     Admin  
ID Penaja : admin
Nama : MOHD IZHAM
No Hp : 018-9408958
Email : miz_wiraenterprise@yahoo.com

Username :
Password :
Lupa password
Jumlah Ahli : 2
Ahli VIP : 2
Pelawat Online : 2
Jumlah Lawatan : 2015

admin ( 15 )
marialeza1979 ( 0 )

marialeza1979 :: Mon,19,Mar,2018

admin ::



Tel/SMS Admin :
018-9408958
email : admin@dreamkaya.com

Follow Kami di Facebook :

 
 
 
 
FAQ - Soalan Lazim
 

11) Apakah yang berlaku sekiranya pelanggan ONEXOX BLACK telah menggunakan kesemua data, minit dan SMS di dalam akaun ONEXOX BLACKnya?
» ▪ Untuk minit, penggunaan dikira berdasarkan kadar ‘pay per use’ dimana pelanggan akan dicaj RM0.15/minit mengikut blok 30 saat (7 sen untuk 30 saat pertama dan 8 sen untuk 30 saat kedua) dengan syarat pelanggan tersebut mempunyai bayaran pendahuluan atau kredit yang mencukupi di dalam akaunnya. Dengan syarat yang sama, pelanggan ONEXOX BLACK juga boleh memilih untuk membeli promosi ‘Happy Hour’ (333 minit @ RM30) atau pakej minit Season Pass (999 minit @ RM90) atau pakej kombo Season Pass (10GB + 333 minit @ RM80 dan 20GB + 333 minit @ RM130). ▪ Untuk SMS, penggunaan dikira berdasarkan kadar ‘pay per use’ dimana pelanggan akan dicaj RM0.10 bagi setiap SMS dengan syarat pelanggan tersebut mempunyai bayaran pendahuluan atau kredit yang mencukupi di dalam akaunnya. ▪ Untuk data, tiada kadar ‘pay per use’ dikenakan. Pelanggan boleh mendapatkan data tambahan dengan membeli promosi ‘Happy Hour’ atau mana-mana pakej Season Pass dengan syarat pelanggan tersebut mempunyai bayaran pendahuluan atau kredit yang mencukupi di dalam akaunnya dan jumlah GB di dalam akaunnya tidak melebihi 100GB setelah pembelian dibuat. Data yang dibeli akan tersimpan di dalam akaun ONEXOX BLACK dan pelanggan boleh terus menikmati internet tanpa perlu mengaktifkan langganan data terlebih dahulu.

12) Adakah terdapat penyata bulanan dalam bentuk salinan digital atau bercetak kepada pelanggan ONEXOX BLACK?
» ▪ Penyata bulanan salinan digital akan dihantar ke email yang telah didaftarkan tanpa bayaran. ▪ Penyata bulanan bercetak juga boleh diminta dengan kadar RM5 setiap bulan. Sila pastikan alamat surat menyurat yang diberikan adalah tepat.

13) Bolehkah pelanggan ONEXOX BLACK menukar pelan yang dilanggan dengan mana-mana pelan ONEXOX BLACK yang lain?
» Ya. Pelanggan boleh menukar pelan yang dilanggan dengan menghubungi Talian Khidmat Pelanggan kami di talian 12273. Pelanggan mesti juga memastikan akaunnya tidak mempunyai apa-apa amaun yang tertunggak.

14) Bagaimana caranya untuk pelanggan ONEXOX BLACK membuat pembayaran?
» • Pembayaran Online ▪ Self Care • Berkunjung ke mana-mana pusat perkhidmatan ONEXOX • Pembayaran debit terus : Hubungi 12273 atau berkunjung ke mana-mana pusat perkhidmatan ONEXOX : ▪ Pendaftaran memerlukan dokumen seperti ; ▪ Salinan Kad Pengenalan / Passport ▪ Borang Kebenaran (terdapat di pusat perkhidmatan ONEXOX) • Pembelian baucar tambah nilai di :

15) Bolehkah pelanggan ONEXOX BLACK menggunakan data, minit dan SMS daripada kaunter ONEXOX BLACK sewaktu akaunnya digantung atau disekat?
» Tidak. Pelanggan tidak boleh menggunakan sebarang data, minit dan SMS sewaktu akaunnya digantung atau disekat. ▪ Digantung : Hanya boleh menerima panggilan dan SMS ▪ Disekat: Tiada sebarang aktiviti dibolehkan.

16) Menukar semula ke pelan prabayar ONEXOX pada bila-bila masa.
» Pelanggan ONEXOX BLACK boleh menukar semula ke pelan prabayar ONEXOX dengan nombor yang sama. ▪ Walau bagaimanapun, kesemua item (kredit, data, minit, SMS dan ‘loyalty point’) yang terdapat di dalam akaun ONEXOX BLACK tidak akan dipindahkan ke akaun prabayar ONEXOX. ▪ Pelanggan mesti memastikan tiada sebarang amaun yang tertunggak sebelum memohon penukaran semula ke pelan prabayar ONEXOX.

PREVHalaman 1 2NEXT



 
 
PENAFIAN : Ini adalah laman web peribadi untuk tujuan promosi bagi pemilik web dan kumpulan tajaannya. Web ini bukan web rasmi bagi syarikat yang menjalankan perniagaan ini. Segala potensi pendapatan yang dinyatakan adalah simulasi dan bergantung kepada usaha individu yang terlibat untuk mencapai sasaran pendapatan yang dicadangkan.
DreamKaya.com © 2017